Если вы помните логин и пароль, но они почему-то не вводятся, то:

1. Проверьте раскладку клавиатуры, быть может вы набираете логин и пароль на другом языке.
   
2. Если у вас Internet Explorer, тогда зайдите в меню ПУСК / Панель управления / Свойства обозревателя и в разделе "История просмотра" нажмите кнопку "Удалить...", затем в открывшемся окне нажмите "Удалить Cookie..." после этого попробуйте ещё раз ввести свой логин и пароль.
   
3. В некоторых браузерах (например в Opera), в настройках безопасности, есть галочка наподобие "не передавать поле HTTP_REFERER", ни в коем случае не отключайте поле HTTP_REFERER, иначе вы не сможете пользоваться нашим сайтом. Также некоторые файрволы могут иметь подобную опцию.
   
4. Если у вас установлен антивирус nod32 и включена "Защита доступа в интернет", то в некоторых случаях наш сайт может вообще у вас не открываться, попробуйте поменять настройки вашего антивируса или вообще отключить защиту доступа в интернет.
   
5. Попробуйте зайти на наш сайт через другой браузер (FireFox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer). Если поможет значит проблема в вашем браузере.
   
6. Если у вас есть шаманский бубен, то постучите в него, бывает что помогает.
   

Если вы не помните свой логин или пароль:

1. Попробуйте вспомнить свой логин и пароль, может быть у вас получится вспомнить.
   
2. Если так и не вспомнили, то зайдите на страницу автоматического восстановления логина и пароля http://nirvana.fm/restore , восстановить можно двумя способами: 1) по e-mail или 2) по смс, главное помнить на какой e-mail и номер сотового телефона вы регистрировали свою анкету.
   
3. Если автоматически восстановить не получилось, то напишите на адрес admin@nirvana.fm просьбу восстановить логин и пароль. Пароль восстанавливается ТОЛЬКО на почту регистрации. Ответ на вашу просьбу придёт в течение 24 часов, в выходные и праздничные своевременный ответ не гарантируется.
   
4. Если вы забыли e-mail и номер сотового телефона, на которые регистрировали анкету, то восстановить анкету уже будет невозможно.
   

Логин (login, log in) - это последовательность английских символовов, цифр и символа "_", например vasya, lena, kiska10 или даже такой XkeDx34d. Каждый пользователь имеет свой уникальный логин.

Аксиома: Ни у каких двух пользователей не может быть одинакового логина!

Пароль (фр. parole — слово, англ. password) — это секретная комбинация букв, цифр, знаков, слов, или осмысленное предложение.

Комбинация логин/пароль нужна для идентификации пользователя на нашем сайте.

Запрещается ставить следующие пароли:

• короче 6 символов
  
• вида 123456 или abcdef или qwerty
  
• совпадающий с логином или именем
  
• совпадающий с датой рождения
  
• совпадающий с номером вашего сотового телефона
  

Это необходимо для вашей безопасности, т.к. такие пароли очень легко угадать.


Какие символы допустимы в пароле?

Пароли кодируются в кодировке UTF-8, а следовательно в пароле разрешены буквы и символы любых алфавитов мира. Например, вы можете составить пароль из китайских иероглифов или написать арабской вязью. Но если на вашем компьютере не установлена поддержка соответствующих языков, то вы не сможете вводить такие пароли.
Запрещено использовать символ пробела в начале и в конце пароля.

Запрещается

• Сообщать свой пароль другим пользователям и/или администратору.
  
• Публиковать свой пароль на интернет сайтах.
  

Ваш пароль - это ваша тайна, не сообщайте его ни кому.

По правилам нашего сайта владельцем анкеты признаётся только тот, на чей e-mail и номер сотового телефона она зарегистрирована. Если вы в своей анкете указали чужой или ненастоящий e-mail, то в таком случае мы не гарантируем вам, что владельцем анкеты останетесь вы. Пароль от анкеты высылается только, на e-mail указанный в анкете.

Ваш пароль может быть выслан только на e-mail указанный в вашей анкете, ни на какой другой e-mail пароль не высылается.

Если вы забыли пароль от своего почтового ящика, обратитесь с службу поддержки вашего почтового сервера.

Логин и пароль вы можете поменять в разделе "Моя анкета" http://nirvana.fm/my_anketa/account

Печеньки (Cookies, Куки, Кукисы, по-украински репяшки (кукi, печиво, печення, печенько), по-болгарски HTTP-бисквитка, по-японски クッキー) — небольшие куски информации, сохраняемые браузером в процессе работы на локальном компьютере и передаваемые серверу при переходе на веб-страницу.


Чтобы пользоваться нашим сайтом в вашем браузере должны быть включены Печеньки. При желании вы можете отключить или удалить эти Печеньки в настройках своего браузера, но в таком случае мы не гарантируем стабильной работы сайта.


Какая информация хранится в печеньках? Если вам это интересно и вы в этом что-то пойметё, то читайте:

• Ваш логин (login) - запоминается после ввода логина и пароля и сохраняется в поле "Логин", чтобы в следующий раз вам не приходилось повторно вводить логин. Удаляется автоматически через 1 месяц после последнего ввода логина и пароля.
  
• Идентификатор сессии (sid) - устанавливается системой после ввода вашего логина и пароля. Благодаря этому идентификатору система знает, что вы это вы, а не кто-то другой. Удаляется, если в меню нажать кнопку "Выход". Если не нажимать "Выход", то может храниться до 1 года.
  
• Транслит (translit) - используется только в мобильной версии сайта и только для телефонов, не поддерживающих русский язык, чтобы русские буквы отображались латиницей.
  
• Рекламная пометка (ref_from) - используется для подсчёта статистики кликов и регистраций от рекламы нашего сайта размещаемой на других ресурсках, в этой печеньке хранится адрес сайта, на котором пользователь нажал на рекламный баннер нирваны. Удаляется автоматически через 1 месяц, а также после ввода своего логина и пароля или регистрации на сайте.
  
• Язык интерфейса, География (Страна/Регион/Город/Микрорайон), Пол, Возраст - это позволяет системе знать ваш пол, возраст и географию, даже тогда, когда вы не залогинены на сайте, необходимо для корректной работы некоторых разделов сайта. Также эти данные могут использоваться для фильтрации показываемой рекламы, т.е. чтобы реклама для Томска показывалась в Томске, а реклама для Москвы показывалась в Москве, реклама для мужчин показывалась мужчинам, а реклама для женщин показывалась женщинам. Может храниться до 1 года.
  

Можно ли отключить сохранение информации в Печеньки?

• Можно, но при этом некоторые разделы сайта могут работать не корректно.
  
• Вы можете зайти в настройки своего браузера и отключить Cookie.
  
• Некоторые из перечисленных печенек, можно отключить в настройках сайта в меню "МОЯ АНКЕТА / Настройки сайта / Печеньки (Cookies)".
  

1. Ставьте более сложный пароль (см выше). Сложные пароли практически невозможно случайно угадать.
   
2. Если вы заходите на наш сайт не из дома, то не забывайте нажимать "ВЫХОД" в меню.
   
3. Никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте свой пароль, даже администратору сайта. Ваш пароль - это ваша тайна, которую не должен знать никто. А если уж так вышло, что вы кому-то сказали свой пароль, то сразу же смените пароль.
   
4. Проверьте, чтобы в меню МОЯ АНКЕТА / Сменить логин, пароль, E-mail были указаны ваш e-mail и номер сотового телефона. Если при регистрации вы указали не свой e-mail, а допустим e-mail своего друга, то ваш друг может этим воспользоваться и получить доступ к вашей анкете.
   
5. Пароль на вашу анкету не должен совпадать с паролем на ваш e-mail и вообще ни с какими другими паролями на других сайтах.
   
6. Если вы поссорились с кем-либо из друзей, либо с мужем/женой, либо ещё с кем-то, то лучше перепроверьте все указанные тут пункты. Чаще всего вашей анкетой может интересоваться не кто-то чужой, кого вы не знаете, а ваши друзья, знакомые или близкие, с которыми вы что-то не поделили. А лучше ни с кем не ссорьтесь.
   
7. Если вам приходит письмо счастья с текстом "Разошли это сообщение всем своим друзьям", то не надо ничего рассылать, за письма счастья вы рискуете получить бан.
   
8. Остерегайтесь Фейковых-ссылок на наш сайт (липовых, не настоящих или это ещё называется фишинг). То есть ссылок вида nirvana.fm.freehosting.gonduras.hackers.com такие ссылки похожи на адрес нашего сайта, но отличаются несколькими буквами (а может даже и не несколькими) и ведут эти ссылки как вы понимаете на сайт хакера и ничего хорошего вас там не ждёт. Как обезопасить себя от этого? Да очень просто, проверяйте адрес сайта по которому вы зашли. Основной адрес нашего сайта http://Nirvana.FM/ , а список альтернативных адресов нашего сайта вы можете посмотреть в разделе "Информация о сайте" по ссылке http://nirvana.fm/help/about_site . Но если уж вы допустили ошибку и попались на удочку хакеров, то сразу же меняйте пароль на свою анкету.
   
9. Запомните, что на сайте только один администратор анкета №1 ссылка http://nirvana.fm/1 других администраторов нет, не было и не будет. Если вам кто-то пишет в личные сообщения и представляется администратором сайта, то знайте это мошенники, сразу же сообщите об этом администратору сайта и этого мошенника забанят на очень долгий срок.
   
10. Не верьте незнакомым пользователям. Если вам кто-то незнакомый пишет сообщении фразы: "это выгодно", "поверь, это реально работает", "попробуй и сам увидишь результат", "сделай для меня одно дело, а я тебе дам за это пакет печенек", задумайтесь оно вам надо? Ведь нет гарантии что он говорит правду.
    
11. Помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, если вам кто-то предлагает халяву, задумайтесь, где-то должен быть подвох. Например вам кто-то пишет "Я нашёл глюк в системе, если перевести кредиты на анкету XXXX, то назад сразу же вернётся в 2 раза больше, попробуй это реально работает.", естественно назад вам ничего не вернётся. На сайте ведётся очень строгий учёт кредитов и все операции по переводу кредитов фиксируются в базе и такой халявы в принципе не может быть.
    
12. "Друг мой, зарегистрируй мне анкету, а то у меня что-то не получается" - никогда и никому не регистрируйте анкеты, даже друзьям. Если им нужно пусть сами регистрируются. Вы же указываете свой e-mail и номер сотового телефона, и получается, что ответственность за эту анкету будете нести вы. А если этот пользователь нарушит правила сайта, то вы вместе с ним получите бан. Если уж так получилось, что вы уже кому-то зарегистрировали анкету, то пока не поздно попросите этого пользователя сменить e-mail и номер сотового телефона в анкете на свои, а если откажется менять, то обратитесь к администратору сайта, объясните ситуацию, и администратор заблокирует эту анкету.
    

Всё это поможет защитить вашу анкету.


Ааааа мою анкету взломали, что делать?
Не взломали, а скорее всего угадали пароль от вашей анкеты, это немного разные понятия. Такое может произойти, если вы не соблюдали должные меры безопасности, описанные выше.
А что делать? Сразу же меняйте пароль на анкету. А если не можете попасть в свою анкету, то воспользуйтесь восстановлением анкеты http://nirvana.fm/restore
А администрация накажет виновного? Если вы не соблюдали должных мер безопасности (а такое бывает в 99% случаев), то администрация будет считать, что вы сами виноваты в случившемся. Но если вы соблюдали все меры безопасности (такое бывает очень редко), то обратитесь к администратору сайта и подробно опишите всё, что произошло.